첫 번째 단계: 고객님의 마지막 “OK” 사인, “최종 샘플”의 확정

아무리 저희 연구소에서 수십 번의 테스트를 거쳤다 하더라도, 제품의 최종 주인은 바로 고객님이십니다. 저희는 안정성 테스트를 통과한 최종 샘플을 고객님께 보내드립니다.

고객님께서는 직접 샘플을 사용해보시며, 우리가 함께 그렸던 컨셉의 사용감, 향, 마무리감이 그대로 구현되었는지 최종적으로 확인하시게 됩니다. “오후 3시에도 화장이 무너지지 않도록 피부 속부터 탄탄하게 잡아주는 느낌”, 바로 그 느낌을 고객님께서 100% 만족하실 때, 저희는 다음 단계로 나아갑니다. 고객님의 “OK” 사인이 바로 대량 생산을 위한 출발 신호입니다.

두 번째 단계: 내용물을 지키는 “집”, “용기” 선택하기

용기는 단순히 내용물을 담는 병이 아닙니다. 외부의 공기와 빛으로부터 내용물을 보호하고, 고객이 마지막 한 방울까지 편리하고 위생적으로 사용하도록 도우며, 내용물과 화학적으로 반응하지 않아 품질을 지켜주는 “가장 안전한 집”이어야 합니다.

우리 “메이크업 부스팅 앰플”의 집은 어떤 모습이어야 할까요?

• 재질 선택: 고급스럽고 안정성이 뛰어난 “유리”는 좋은 선택입니다. 혹은 브랜드의 친환경 철학을 보여주고 싶다면, 재활용 플라스틱을 사용한 “PCR 용기” 역시 훌륭한 대안이 될 수 있습니다. 저희는 각 재질의 장단점과 단가, 그리고 브랜드 컨셉을 고려하여 최적의 안을 제안해 드립니다.
• 사용 방식 선택: 앰플의 상징과도 같은 “스포이트”는 감성적인 사용 경험을 줍니다. 하지만 바쁜 아침, 위생적이고 정량 사용이 편리한 것을 선호하는 우리 타겟 고객 A씨에게는 “펌프” 타입이 더 매력적일 수 있습니다. 이처럼 우리는 타겟 고객의 사용 습관까지 고려하여 최적의 형태를 함께 고민합니다.

세 번째 단계: 브랜드의 철학을 담는 “옷”, “디자인” 결정하기

이제 제품의 첫인상을 결정할 “디자인” 작업입니다. 우리가 만든 컨셉과 스토리를 시각적으로 구현하여, 고객이 한눈에 우리 제품의 가치를 느낄 수 있게 해야 합니다.

• 단상자(제품 상자) 디자인: 제품을 감싸는 첫 번째 옷입니다. 친환경 재생지를 사용하고, 콩기름으로 인쇄하여 “지속가능성”을 생각하는 브랜드임을 보여줄 수 있습니다. 또한, 은은한 “무광 코팅”으로 고급스러움을 더하거나, 브랜드 로고에 “형압 가공”을 넣어 입체감을 주는 등, 작은 디테일로 브랜드의 격을 높일 수 있습니다.
• 용기 라벨 디자인: 우리 제품의 컨셉인 “메이크업 부스팅”과 주인공 성분인 “부활초”의 스토리가 잘 드러나야 합니다. 부활초의 생명력을 연상시키는 차분한 녹색을 포인트 컬러로 사용하고, 신뢰감을 주는 깨끗하고 미니멀한 서체를 활용하여 “기능성 제품”의 이미지를 강조할 수 있습니다.

저희 “바닷”의 디자인팀은 이러한 요소들을 종합하여 2~3가지 디자인 시안을 제안해 드리며, 고객님께서는 그중 우리 브랜드를 가장 잘 표현하는 최종 디자인을 선택하시게 됩니다.

오늘은 마침내 우리의 제품이 세상에 나갈 “모습”을 갖추는 과정을 함께 했습니다. 고객님의 최종 확인을 거친 내용물(영혼)에, 그것을 안전하게 지키고 빛나게 해 줄 용기(몸)와 디자인(옷)이 입혀졌습니다.

이제 영혼과 육체를 모두 갖춘 우리 제품이 수만 개의 완제품으로 태어나는 마지막 여정만이 남았습니다.

다음 시간에는 드디어 우리 제품이 연구실을 떠나, 공장에서 수많은 쌍둥이로 태어나는 “대량 생산”과 모든 제품이 동일한 품질을 갖도록 하는 깐깐한 “품질 관리”의 세계로 안내해 드리겠습니다.

화장품의 연구개발 생산부터 해외 진출, 그리고 복잡한 미국, 유럽, 영국 인증까지 한 번에 해결하는 파트너. 저희 “바닷(BADOT Inc. 1chopick)”은 고객님의 멋진 도전, 그 모든 과정을 곁에서 함께 하겠습니다.

그럼, 다음 이야기에서 뵙겠습니다.